Bagage kwijt op een vliegveld
In de meeste gevallen komen de koffers wel weer bij de eigenaar terecht. Maar het is wel erg vervelend als je de 1e dagen geen kleding of toiletspullen heeft. Een slecht begin van de vakantie!
Koffer kwijt? Dit kun je doen
Het vliegtuig is geland. De vakantie kan beginnen! Nog even snel je koffer van de bagageband pakken. Maar na lang wachten… geen koffer. Wat nu?
Hoe krijgt je jouw bagage terug?
- Ga direct naar de servicebalie van de luchtvaartmaatschappij en meld dat je je koffer kwijt bent.
- Vul bij de servicebalie altijd een PIR-formulier in. PIR betekent Property Irregularity Report. Met dit formulier dien je een officiële klacht in. Dit is belangrijk als jouw koffer straks beschadigd is of niet meer teruggevonden wordt. Zorg ervoor dat je een kopie van dit formulier krijgt.
- Spreek duidelijk af hoe je je koffer weer terugkrijgt. Veel luchtvaartmaatschappijen hebben een brengservice. Je hoeft dan niet weer terug naar het vliegveld om je koffer op te halen.
- Bij het inchecken kreeg je een bagagesticker op je ticket. Dit is het bewijs dat de koffer van jou is. Via een code op de sticker kan de luchtvaartmaatschappij ook direct checken of de koffer bijvoorbeeld al in de bagageruimte van een volgende vlucht zit.
Gratis noodpakketjes
Veel luchtvaartmaatschappijen hebben gratis noodpakketjes voor reizigers. Hierin zitten bijvoorbeeld een tandenborstel, tandpasta, kam en andere toiletspulletjes. Zo kom je toch nog fris de 1e dag door.
Extra tip
Ga je met meerdere mensen op vakantie? Verdeel dan de spullen over de koffers. Of maak voor iedereen een set met kleren, badkleding, slippers en ondergoed. En stop dat in de handbagage. Raakt er dan een koffer kwijt? Dan heeft elke reisgenoot genoeg spullen om de 1e dagen door te komen. Wel zo handig!
Stel de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk
Er gelden internationale afspraken met een maximum van € 1.300,-. Per kilo verloren bagage krijg je dan een vergoeding.
Check de reisverzekering
Heb je een reisverzekering? Kijk dan hoe je bent verzekerd. Sommige verzekeraars geven een vergoeding om kleding en toiletspullen te kopen. Wil je weten hoe Centraal Beheer dit regelt? Bekijk dan de polisvoorwaarden van onze Doorlopende Reisverzekering.